Политика на Поверителност

1. Обща информация

flonvexy ("ние", "нашата компания" или "услугата") се ангажира да защитава поверителността на вашите лични данни. Тази политика на поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас при използването на нашата платформа за планиране на хранене.

Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с практиките, описани в тази политика. Ако не се съгласявате с някои от условията, моля, не използвайте нашата платформа.

2. Събиране на информация

Събираме различни видове информация, за да можем да ви предоставим персонализирани услуги:

Лична информация включва име, имейл адрес, телефонен номер, възраст, пол и други данни, които доброволно споделяте при регистрация. Здравословна информация обхваща диетни предпочитания, алергии, здравословни цели и ограничения, които ни помагат да създаваме подходящи планове. Техническа информация се събира автоматично, включително IP адрес, тип браузър, операционна система и данни за използването на платформата.

Информацията за плащанията се обработва чрез сигурни трети страни и ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти. Събираме също така обратна връзка, отговори на въпросници и комуникация с нашия екип за поддръжка.

3. Използване на информацията

Събраната информация използваме за множество цели, свързани с подобряването на нашите услуги. Основната цел е създаването на персонализирани планове за хранене, адаптирани към вашите специфични нужди, цели и диетни изисквания.

Използваме данните за подобряване на потребителското изживяване чрез анализ на начина, по който използвате платформата, и оптимизиране на нашите алгоритми. Комуникираме с вас относно вашия акаунт, актуализации на услугите, съвети за хранене и други образователни материали.

Информацията се използва също за осигуряване на техническа поддръжка, отговаряне на запитвания и решаване на проблеми. Анализираме използването за разработване на нови функции и подобряване на съществуващите услуги.

4. Споделяне на информация

Ние не продаваме, наемаме или търгуваме с вашите лични данни на трети страни за маркетингови цели. Информацията може да бъде споделена само при строго определени обстоятелства и с вашето изрично съгласие там, където е приложимо.

Споделяме информация с доверени партньори и доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме платформата, включително хостинг компании, платежни процесори и аналитични услуги. Всички тези партньори са задължени да защитават вашата информация и да я използват само за предоставяне на услуги от наше име.

При правни изисквания можем да разкрием информация, ако е необходимо да спазим закона, да отговорим на съдебни заповеди или да защитим правата и сигурността на нашите потребители и компанията.

5. Защита на данните

Прилагаме строги мерки за сигурност, за да защитим вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Използваме индустриални стандарти за криптиране и защита, включително SSL сертификати за всички трансфери на данни.

Нашите сървъри се съхраняват в сигурни дата центрове с ограничен физически достъп. Редовно актуализираме нашите системи за сигурност и провеждаме мониторинг за потенциални заплаги. Достъпът до лични данни е ограничен само до служители, които имат необходимост от тази информация за изпълнение на техните служебни задължения.

Въпреки нашите усилия, нито една система не е изцяло защитена. В случай на нарушение на сигурността, ще ви уведомим възможно най-бързо и ще предприемем всички необходими мерки за минимизиране на щетите.

6. Вашите права

Като потребител на flonvexy, имате редица права относно вашите лични данни. Можете да поискате достъп до всички лични данни, които съхраняваме за вас, включително подробна информация за начина, по който ги използваме.

Имате право да коригирате неточна или остаряла информация във вашия профил по всяко време чрез настройките на акаунта или като се свържете с нашия екип за поддръжка. При поискване можем да изтрием вашите лични данни, освен ако не е необходимо да ги запазим по правни причини.

Можете да се отпишете от маркетингови комуникации по всяко време, като използвате връзката за отписване в имейлите или като актуализирате предпочитанията си в акаунта. Имате право да ограничите обработката на вашите данни при определени обстоятелства.

7. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за предоставяне на нашите услуги или до момента, в който поискате тяхното изтриване. За активни акаунти данните се съхраняват докато акаунтът е активен и до две години след последната активност.

След изтриване на акаунт, повечето лични данни се премахват незабавно, но някои данни могат да бъдат запазени в архивна форма за изпълнение на правни задължения или за решаване на спорове. Анонимизирани данни за използване могат да бъдат запазени за статистически анализи.

8. Промени в политиката

Тази политика на поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промени в нашите практики или при законови изисквания. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с ясно указание за датата на последната актуализация.

При значителни промени ще ви уведомим по имейл или чрез известие в платформата. Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новата политика.

9. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика на поверителност или искате да упражните някое от вашите права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

Ние се ангажираме да отговорим на всички запитвания във възможно най-кратък срок и да ви предоставим цялата необходима помощ относно вашите лични данни.